お知らせ

一部の特定ユーザ様向けのGooPanoサービス表示不具合のお詫びとご案内

何時もGooPanoサービスをご利用頂きありがとうございます。

この度、一部仕様の環境でご利用頂いているお客様においてブラウザーの互換性に関する不具合が生じていたことが判明いたしました。

2019年02月27日 8:40を目途に、該当すると思われる全てのユーザ様のGooPanoサービスのプログラム改修を行いました。

不具合のご報告を頂けましたお客様へ御礼申し上げると共に、動作環境確認の項目を増やすことで処置して行きたいと存じます。

今後とも、GooPano VRサービスのご愛顧を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

  • 不具合内容
    ブラウザーでEdgeを利用した際、エラーメッセージが表示される
    画面が黒いままでVRツアーの表示不可
    (Edge以外の代表的なブラウザー、スマートフォンのブラウザーでは生じていない不具合です)
  • 原因
    原因は特定済みですが、技術機密事項とさせて頂きたい為、公表は控えさせて頂きます

【GooPanoサービス 運営・開発顧問】

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